Pendant 3 mois, on a mené un audit UX structuré en 3 phases : Phase 1 — Diagnostic global - Audit heuristique selon les 10 règles de Nielsen - Mapping des 47 points de friction - Test utilisateur sur les vraies données comptables du client - Score UX initial suite à l'audit : 65/100 Au final, l'audit a révélé que le vrai problème n'était pas la complexité métier, mais l'incohérence de l'interface. Phase 2 — Analyse détaillée, écran par écran Durant cette phase, nosu avons : - Réalisé une revue complète de chaque écran dans Figma avec une explication détaillée de tous les problèmes d'interface - Priorisé les écrans selon leur niveau de gravité UX afin de déterminer quels étaient les priorités pour le développement. Phase 3 — Prototypage des solutions - Wireframes basse fidélité pour repenser l’UX globale - 3 écrans haute fidélité - Le redesign de la section Hero Chaque phase a été validée avec le client, itérée en fonction des retours et des contraintes. On n'a pas tout toruvé du premier coup. Certaines hypothèses ont été ajustées après test. Et c'est exactement ce qui a renforcé la pertinence de notre solution.