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Mailstro - Comment simplifier la communication B2B pour les indépendants.

Communication B2B

2025

Mailstro est un outil de communication B2B conçu pour les artisans, indépendants et petites entreprises belges. Pensé dès le départ pour des profils non technophiles, le projet visait à transformer une activité perçue comme complexe, l’envoi de campagnes marketing B2B en un parcours simple, guidé et rassurant. L’enjeu : offrir une vraie autonomie commerciale à des professionnels qui n’ont ni le temps, ni l’envie de devenir des experts du digital.

Recognition

Nom du client

Flavien Roelandt

Services

Web App Design

Avis client

4.9 / 5.0

La problématique

Mailstro est un outil de communication B2B imaginé par Flavien, avec un objectif simple et ambitieux : aider les artisans et petites entreprises belges à développer leur activité en autonomie, sans dépendre d’outils complexes ou de compétences marketing avancées. Mais sur ce marché, la majorité des solutions existantes (Lemlist, La Growth Machine, Skaly) partagent un même biais : elles sont conçues par des marketeurs, pour des marketeurs. Interfaces surchargées, onboarding lourd, jargon technique omniprésent… Résultat : les utilisateurs réellement concernés :artisans, PME, indépendants ne s’y retrouvent pas. Et n’utilisent pas ces outils. Ces utilisateurs n’ont pas besoin d’apprendre le marketing. Ils veulent développer leur chiffre d'affaire.

La solution présentée

Mailstro a été entièrement pensé pour qu’un artisan, même sans aucune expérience en marketing, puisse entrer en contact avec ses clients en toute autonomie. L’interface a été simplifiée à l’extrême : - Une action à la fois, - Des explications claires à chaque étape, - Aucune distraction inutile. Le langage a été adapté : plus de jargon technique, uniquement des mots simples et concrets. L’utilisateur comprend ce qu’il fait, pourquoi il le fait et ce que cela va lui apporter. L’ensemble du parcours est guidé, sans jamais être infantilisant. L’application accompagne l’utilisateur dans la configuration de ses ciblages, la création de listes de contacts et le lancement de ses campagnes B2B, sans l’enfermer dans des réglages techniques inutiles. Les filtres ont été repensés pour rester simples à manipuler, même lorsque les données sont complexes. Et lorsque l’utilisateur ne sait pas par où commencer, Mailstro l’oriente intelligemment : suggestions contextuelles, templates préremplis, messages d’aide intégrés au bon moment.

Résultats

Grâce à une expérience ultra simplifiée, Mailstro permet aujourd’hui à n’importe quel artisan ou PME de lancer sa première campagne B2B en moins de 10 minutes, sans formation préalable. Le travail de design a réduit le nombre d’étapes, divisé les frictions et surtout apporté de la clarté là où les autres outils généraient de la confusion. Le véritable succès : avoir transformé un outil technique en un levier commercial concret, accessible à tous, sans compromis sur la qualité ni sur la performance.

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